Craftsmanship
Craftsmanship
精致工艺
Handwerkskunst
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Increased Craftmanship - Increased loyalty


While traditional measures of quality evaluate how well one meets specificat​ions, our craftsmanship goes Further to include a perceived level of customer satisfaction.


It could be a door That closes with a pleasing sound, at instrument cluster presents information with unique clarity deed, or countless other product characteristics done well.

The Quality That is apparent in a well-made product Provides user satisfaction That goes beyond the item's material value. ​​It is the kind of real and lasting value deed makes consumers loyal to a brand Particular. As a result, quality craftsmanship offers auto makers a low-risk way to increase Competitiveness.

Craftsmanship at Johnson Controls reflects a patented process for designing and Producing, Products That Ensure Recognized aesthetic and functional excellence by the majority of consumers


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For Example, our ​Clinical Analyzes of at least 39 attributes (visual, psychological, functional, etc.) for Interiors helps us:​

    • Understand how consistent consumer feedback is by looking at the standard deviation
    • Analyze the strengths and weaknesses of Competitors and identify opportunities and threats
    • Connect to JD Power ratings
    • Predict Which improvement ​areas have the most positive impact on the Largest Number of consumers
    • Set numerical targets in the Concept Phase and track to the start of production
    • Involve the client from the concept phase to start of production
    • Evaluate from complete interiors down to the sub component level of the interior​
 

    精致​工艺: 提升工艺技术, 提高客户忠诚度


     ​ 虽然传统的质量措施可以评价某产​品与规格的符合度,但我们的精致工艺进一步包含了对客户满意度的感知水平评价。

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​这种满意度可以是关门时发出的让人感到厚重踏实的声音,一个仪表上超高清分辨率显示的信息,或者无数其他让人愉悦的产品特性。

在一款精制产品中表现出的明显的优质质量,在客户满意度方面往往会超出该物品的物理价​值。这是一种真正的、持久的价值,能使消费者忠诚某一特定品牌。因此,高品质的精致工艺为汽车制造商提供了一种低风险的方法来提高产品竞争力。

延锋内饰的精致工艺是一个获得专利的工艺流程,可设计和生产出确保广大消费者能承认其审美和功能卓越性的产品。

例如, 我们对内饰的至少39种特性(视觉, 心理, 功能 等)进行的分析可有助于我们:

    • 通过核对标准偏差来研究消费者的反馈是怎样相互连续的
    • 分析竞争对手的优缺点并识别机会和威胁
    • 对接到JD Power评级
    • 预测哪些领域的改进可以对消费者产生最大程度和最大范围的积极影响
    • 在概念阶段设置数值目标并跟踪到最终量 产
    • 从概念阶段到最终量产保持客户的全程参与
    • 从完整的内饰件到内饰件的子组件级别全面进行评测
    • 让客户能从概念阶段过渡到启动生产
    • 从完整的内饰件到内饰件的子组件级别
Craftmanship  

Ganzheitliche Qualitätsanmutung 

EINE KLARE VERARBEITUNGSQUALITÄT BRINGT KUNDENTREUE 

Während bei traditionellen Messungen der Qualität bewertet wird, wie gut ein Produkt seinen Spezifikationen entspricht, geht unsere Verarbeitungsqualität noch darüber hinaus und berücksichtigt auch ein wahrgenommenes Zufriedenheitsniveau des Kunden. 

Das kann eine Tür sein, die sich mit einem angenehmen Geräusch schließt, ein Kombiinstrument, auf dem die Informationen mit überragender Deutlichkeit dargestellt werden, oder eine von unzähligen anderen Produkteigenschaften, die ein angenehmes Gefühl erzeugen.

Die offensichtliche Qualität in einem gut gemachten Produkt lässt den Nutzer eine Zufriedenheit spüren, die weit über den materiellen Wert eines Objekts hinausgeht. Es ist diese Art von realem und dauerhaftem Wert, der Verbraucher an eine bestimmte Marke bindet. Eine ganzheitliche Qualitätsanmutung gibt den Fahrzeugherstellern daher einen risikoarmen Weg zur Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

Ganzheitliche Qualitätsanmutung spiegelt bei Johnson Controls unser patentiertes Verfahren zur Konstruktion und Herstellung von Produkten wider, das sicherstellt, dass die meisten Verbraucher das ästhetische Erscheinungsbild und die funktionale Qualität entsprechend würdigen.

Beispielsweise helfen uns unsere detaillierten Analysen von mindestens 39 Attributen (visuell, psychologisch, funktional usw.), für den Produktbereich Interieur 

    • durch eine Analyse der Standardabweichung die Kontinuität des Feedbacks durch den Konsumenten zu verstehen
    • die Stärken und Schwächen von Wettbewerbern zu analysieren und Möglichkeiten sowie Gefahren zu identifizieren
    • auf JD-Power-Bewertungen zurückzugreifen
    • vorherzusagen, welche Verbesserungsbereiche die positivsten Auswirkungen auf die überwiegende Zahl der Verbraucher haben
    • numerische Ziele in der Konzeptphase festzulegen und diese bis zum Beginn der Produktion zu verfolgen
    • den Kunden von der Konzeptphase bis hin zum Produktionsbeginn mit einzubeziehen
    • komplette Innenräume, aber auch Subkomponenten der Innenausstattung zu bewerten